mistermofo op 22 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft meerdere pogingen ondernomen om de klantenservice van Hollandsnieuwe te bereiken, maar kreeg geen gehoor. Na vijf telefoontjes en bijna 50 minuten in de wacht te hebben gestaan, uit de klant zijn onvrede over de hoge kosten en het gebrek aan bereikbaarheid.
geproobeerd te bellen naar de klantenservice al 5 keer vandaag maar deze duurt en duurt maar voort. in totaal bijna 50 minuten a 45cent per minuut das goeie handel..
neem is een keer die telefoon op …..
jammer jammer jammer
als ze een keer binnen een normale tijd opnemen 3 a 4 min is schappelijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
