Terug

Klacht: Klantenservice niet bereikbaar

Claudia Aartsen op 16 juni 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant van Hunkemoller ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Telefonisch komt men niet verder dan een bandje, terwijl de chatfunctie enkel automatische antwoorden biedt. E-mails resulteren in standaardreacties die niet helpen bij het vinden van oplossingen.

Mijn Klacht:

Klantenservice van Hunckermoller is totaal niet bereikbaar. Niet via de telefoon, verder dan het stomme bandje kom je niet. Via de chat kom je niet verder dan de computer. via de mial krijg je een stom standaard antwoord dat je maar moet kijken bij de meest gestelde vragen. Waar het antwoord dus niet tussen staat.

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn vraag fatsoenlijk wordt opgelost.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia Aartsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het