Terug

Klacht: Klantenservice doet niets

fellah.saliha op 10 december 2016 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 december 2016

Een klant heeft problemen met de klantenservice van Sony, die volgens hem niet reageert op zijn verzoek om een geblokkeerd account van zijn zoon te deblokkeren. Ondanks het volgen van de aangegeven stappen, ervaart hij onbeschoftheid en gebrek aan begrip van de medewerkers.

Mijn Klacht:

Mij werd telefonisch laten weten dat ik een geblokkeerde account van mijn zoon terug kan krijgen door hem over te nemen. Ik heb stappen gevolgd en nu doen zij niets om het account te deblokkeren.

Het klantenservice is ongelooflijk onbeschoft en kortaf. Zij hebben geen begrip voor wat dan ook.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn account in bezit heb en gedeblokkeerd is. Simpeler kan het ook niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het