Mijn Klacht:
We kregen vorige week zondag een aanbieding van Oral B tandenborstels, 60% korting. Met een overzicht van 14 modellen die eronder vielen. Ik heb de screenshot daarvan nog,
Vevolgens wil ik bestellen, maar de korting wordt niet berekend. Ik heb het een paar keer geprobeerd. De volgende ochtend probeer ik het weer en zijn de meeste modellen verdwenen en zijn er maar drie modellen die besteld kunnen worden met de korting.
Ik noem dit misleidende reclame,
Een mail naar Kruidvat vorige week maandag heeft geen reactie opgeleverd.
De vorige keer zelfde probleem met treinkaartje dat een enkeltje bleek te zijn, wat ook niet werd gecommuniceerd,
Kruidvat moet iets aan zijn reclame uitingen doen en eerlijkheid betrachten ipv de consument bedonderen.
Gewenste Oplossing:
Als kruidvat een goed antwoord had gegeven en mij alsnog in de gelegenheid had gesteld tot het bestellen van de door mij gewenste tandenborstel. Geen communicatie vind ik sowieso een enorm zwaktebod.
(10)
