Klachten over Fietsenwinkel

In juni een fiets gekocht via fietsenwinkel.nl. De fiets werd keurig op de afgesproken datum geleverd. Helaas bleek bij de eerste rit dat er vreemd gekraak hoorbaar was en er een kleine slag in het voorwiel zat. Na telefonisch contact... Lees meer

Met toenemend onbehagen wil ik de matige kwaliteit van onze Batavus e-bikes onder de aandacht brengen 4 12 jaar geleden hebben mijn vrouw (70) en ik (74) met destijds vertrouwen in Batavus een Sella en een Razer aangeschaft. Om de... Lees meer

6 maanden geleden een Cortina e-bike bij FW gekocht. Keurig op tijd ingeleverd voor de eerste servicebeurt. Een maand geleden stopte de fiets met werken. Scherm op zwart, geen ondersteuning meer bij het fietsen. Dit (verplicht) online gemeld bij FW. Geen... Lees meer

30 november heb ik een defecte accu telefonisch gemeld en dat heeft de fietsenwinkel in de buurt ook gedaan. Ik zit nu al meer dan 2 weken zonder fiets en wordt niet op de hoogte gehouden of niet terug gebeld.... Lees meer

Na 2 jaar en 9 maanden is de Bosch motor van mijn e-bike kapot gegaan. De fiets is altijd goed onderhouden en de Bosch motor is uit het niets kapot gegaan. Volgens de wet heb je garantie op een goed... Lees meer

Na de 2 x de fiets een aantal weken kwijt te zijn geweest in de garantietijd blijkt na terug bezorging door fietsenwinkel.nl de fiets beschadigd te zijn. Ik heb dit aangegeven op de leveringsbon en de chauffeur heeft dit ook ... Lees meer

Lang verhaal kort: Ik kan fietsenwinkel.nl aan iedereen aanraden. Dit op voorwaarde dat u zelf een fietsenmaker bent en zelf de nodige vervangstukken kunt bestellen. Als dit niet het geval is, dan raad ik u aan om ver weg te blijven... Lees meer

Fiets staat al 8 weken ter reperatie Dit is een nieuwe gazelle e bike. De fiets is al eerder 2 keer terug geweest ter reperatie maar blijkbaar kunnen ze het probleem niet vinden Ben er helemaal klaar mee en eis het volledige bedrag... Lees meer

Zeer slechte service!!! Het begon allemaal zeer goed. Vriendelijke verkoper. Goede uitleg. Maar dan. Mijn fiets (speedelec) werd uiteindelijk met 2 weken vertraging geleverd. (Konden ze niets aan doen, fout van leverancier.) Maar dan waren ze nog vergeten het COC... Lees meer

Na een ongeval waarbij ik tegen een openslaande autodeur ben aan gefietst met mijn e-bike is mijn fiets van mijn woonplaats Rotterdam naar het distributiecentrum in Amsterdam gebracht voor het opmaken van een schaderapport. Schade bleek gelukkig mee te vallen... Lees meer