Klachten over Fietsenwinkel

Een tijdje terug een electrische fiets gekocht bij fietsenwinkel.nl (niet online maar in de winkel) en We hebben hierbij het servicepakket: carefree plus afgesloten. De 1e servicebeurt ging al moeilijk maar is uiteindelijk wel gelukt. Vandaag wilden we een afspraak maken... Lees meer

In de afgelopen maanden diverse keren contact gezocht met Fietsenwinkel.nl ivm een kapotte middenmotor van een Gazelle Orange fiets. Beloftes om terug te bellen zijn nooit waargemaakt. Fiets is ook bij een van de vestigingen aangeboden ter reparatie, maar aan... Lees meer

Sinds 26 juli 2019 ben ik in het bezit van een Gazelle C7 Orange met Bosch middenmotor aangekocht via Fietsenwinkel.nl. Sinds dag 1 hapert de aansturing van van de motor vanuit het middenconsolede display. Na een week hierover contact opgenomen... Lees meer

Ketting van mijn fiets (brinckers brisbane M8) van 6 weken oud met nog geen 300km op de teller geknapt. Call center gebeld. Ik moest maar een reparatie melding via internet doen waar aan het eind wordt aangegeven dat ik binnen... Lees meer

3 jaar geleden een Giant fiets (€1.050) gekocht via Fietsenwinkel.nl. Deze fiets de eerste jaren amper gebruikt. 6 keer per jaar een korte rit is aarig accuraat. Fiets heeft altijd binnen gestaan. Dit is ook aan de fiets te zien... Lees meer

Na de zoveelste mail en telefoon voor eerste onderhoud en verhelpen van mijn probleem nog steeds geen antwoord, ver na hun beloofde 72u. Zelfs geen feedback Lees meer

Op 26 juni heb ik een gazelle Orange C7 gekocht. Hiervan bleek de versnelling niet goed afgesteld te zijn. Dit is door de plaatselijke fietsenmaker herstel. Of hiervan schade aan de tandwielen is ontstaan is onduidelijk. Later bleek dat de... Lees meer

Reeds weken geleden (toen ik nog recht had op garantie) heb ik aangegeven dat mijn trapas speling heeft. Ik moest toen eerst een servicebeurt laten uitvoeren om onder de garantie te kunnen valllen en er zou toen ook gekeken worden... Lees meer

Ik heb vorig jaar oktober een fiets gekocht via de site van fietsenwinkel.nl De fiets heeft altijd veel gerammeld en hebben 'm vaker zelf thuis overal vast moeten draaien. 2 juli heb ik m'n fiets weggebracht naar het dichtstbijzijnde servicepunt in... Lees meer

29012019 een nieuwe elektrische fiets gekocht ter waarde van 2699 euro (Brinckers). Werd toen al geleverd met een niet-werkend achterlicht gekoppeld aan de batterij. Uiteindelijk 2 keer langs een servicepunt gemoeten en zelf heel erg achter moeten zitten zodat ik... Lees meer