Terug

Klacht: Klachtenbehandeling

OzCur op 12 januari 2022 over Unive in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Unive has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unive
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 12 januari 2022

Een klant van Unive heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een ingediende klacht, maar ontving alleen aanmaningen zonder dat er een oplossing werd geboden. De klant uitte zijn onvrede over de gebrekkige klachtenbehandeling en de geboden service, en overweegt zijn negatieve ervaring op social media te delen.

Mijn Klacht:

Ik heb eerder een klacht ingediend en gebeld door een medewerker. Achteraf heb ik nog 3 keer gebeld over dezelfde klacht met een terugbel verzoek. Maar ondertussen kreeg ik alleen maar aanmaningen. Mijn klacht is in de lucht blijven hangen en er is niet opzoek gegaan naar een oplossing. Dit is mijn eerste en laatste ervaring met Unive Zorg. Ik zal mijn ervaring ook op social media delen, misschien wordt ik op deze manier WEL gehoord. Unive heeft een callcenter mentaliteit en bied alles behalve service.

Gewenste Oplossing:

Servicegericht en bereikbaarheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unive over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door OzCur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Unive

Alle klachten over Unive →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Unive
Zo werkt het