Rik Huijbregts op 03 juli 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker heeft klachten ingediend over de afhandeling van zijn zaak door Booking.com, waarbij hij aangeeft dat de communicatie frustrerend was en dat hij hoge telefoonkosten heeft gemaakt. Hij ervaart hierdoor geen vakantiegevoel en is ontevreden over de omgang met klanten.
Geen vakantiegevoel, slechte omgang met mensen en hoge telefoonkosten
Als we tot een passende onkosten vergoeding zijn overeengekomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
