Klacht: Klachten Cornelis Troostplein, Amsterdam

Olgers op 05 september 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 september 2018

Een klant van Albert Heijn aan het Cornelis Troostplein in Amsterdam uit zijn bezorgdheid over de toegankelijkheid van de winkel, vooral na een verbouwing waarbij de helling is veranderd en de lift vaak defect is. Daarnaast ervaart de klant problemen met het zelf scannen van de klantenpas, wat moeilijk is door fysieke beperkingen. Ook worden er regelmatig aanbiedingen per e-mail ontvangen die niet beschikbaar zijn in de winkel.

Mijn Klacht:

L. S. ,
Jarenlang ben ik klant bij AH Cornelis Troostplein in Amsterdam.
Ik loop met een rollator en de afloop is na een verbouwing weggehaald en de nieuwe, die er voor terugkwam, is behoorlijk stijl. De lift is vaak kapot.

Tegenwoordig verlangt u van de klanten dat zij zelf hun klantenpas scannen maar ook dat is een vervelende ontwikkeling omdat het voor mij ingewikkeld is om mij staande te houden, meervoudige handelingen kosten mij erg veel moeite door meerdere herseninfarcten.

Tot slot wil ik u er op attenderen dat de aanbiedingen die ik per mail ontvang regelmatig niet verkrijgen zijn.

Met vriendelijke groeten,
M. Olgers

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande problemen worden opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer