Klacht: Klachten Cornelis Troostplein, Amsterdam

Olgers op 05 september 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 september 2018

M. Olgers, een langdurige klant van Albert Heijn aan het Cornelis Troostplein in Amsterdam, uit zijn zorgen over de toegankelijkheid van de winkel. Hij ervaart problemen met de steile afloop na een verbouwing en de vaak defecte lift, wat zijn mobiliteit bemoeilijkt. Daarnaast vindt hij het scannen van de klantenpas zelf lastig en merkt hij dat de aanbiedingen die hij per e-mail ontvangt vaak niet beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

L. S. ,
Jarenlang ben ik klant bij AH Cornelis Troostplein in Amsterdam.
Ik loop met een rollator en de afloop is na een verbouwing weggehaald en de nieuwe, die er voor terugkwam, is behoorlijk stijl. De lift is vaak kapot.

Tegenwoordig verlangt u van de klanten dat zij zelf hun klantenpas scannen maar ook dat is een vervelende ontwikkeling omdat het voor mij ingewikkeld is om mij staande te houden, meervoudige handelingen kosten mij erg veel moeite door meerdere herseninfarcten.

Tot slot wil ik u er op attenderen dat de aanbiedingen die ik per mail ontvang regelmatig niet verkrijgen zijn.

Met vriendelijke groeten,
M. Olgers

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande problemen worden opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer