Mijn Klacht:
1 sept peaq laptop gekocht voor studie dochter. Loopt vanaf begin al telkens vast. inmiddels laptop al 4 x opgestuurd. kunnen of niks vinden, of krijgen een reparatiecode die de medewerkers ook niet kunnen verklaren (voelt je dus gewoon belazerd, waarschijnlijk weer niks gedaan) ter plekke heeft medewerken kunnen zien dat laptop vastloopt. dochter inmiddels maar enkele weken een steeds vastlopende laptop gehad wat zeer frustrerend is met studie! kosten gemaakt voor back/up en om alles er steeds weer op te zetten nadat wij laptop weer `leeg` terugkregen. leenlaptops waren er niet.
Gewenste Oplossing:
wil nieuwe laptop! deze is gewoon bij aankoop al kapot! MEdiamarkt heeft toch marge voor kapot aangekochte spullen. Kunnen zelf verhaal halen bij PEAQ. Klant mag verwachten een goed werkend product te kopen. Dochter heeft inmiddels heel veel last met studie met NIET WERKENDE laptop. Leent telkens van vrienden een laptop terwijl ze zelf van haar hard verdiende geld dacht een goede laptop te hebben gekocht!!!
(10)
