Mijn Klacht:
Ik heb een item gekocht op Vinted.nl dat als nieuw was omschreven, maar het bleek veel gebreken te hebben. Toen ik besloot het item te retourneren, moest ik de verzendkosten betalen, ondanks dat de verkoper niet eerlijk was over de staat van het product. Ik vind het onterecht dat ik deze kosten moet dragen, aangezien de verkoper verantwoordelijk is voor een correcte omschrijving.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding van mijn verzendkosten voor zowel de verzending als de retournering, aangezien de verkoper niet eerlijk heeft gehandeld.
