Mijn Klacht:
Ik wil mijn klacht indienen over de verplichting om gebruik te maken van zelfscan kassa’s bij Lidl. Dit is zeer klantonvriendelijk en leidt tot frustratie, vooral wanneer ik veel boodschappen heb. Na het inladen van mijn boodschappen krijg ik vaak een steekproef, wat betekent dat ik alles weer moet uitladen en opnieuw inladen. Dit kost niet alleen extra tijd, maar zorgt ook voor veel ergernis. Daarnaast vind ik het onacceptabel dat ik verplicht ben om te pinnen bij de zelfscan kassa’s, terwijl cash een wettig betaalmiddel is. Het lijkt erop dat Lidl deze belangrijke factor is vergeten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Lidl om de traditionele kassa's weer open te stellen, zodat klanten de keuze hebben om zelf te beslissen hoe zij willen afrekenen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
