Mijn Klacht:
Ik heb twee paar schoenen verkocht via Vinted, waarvan één paar ter waarde van 190 euro en het andere paar van 50 euro. Het eerste paar werd teruggestuurd naar een afhaalpunt, maar ik heb het nooit ontvangen. Na 25 werkdagen wachten kreeg ik te horen dat het pakket daar niet meer was. Vinted gaf aan dat ik niet in aanmerking kom voor een terugbetaling. Voor het tweede paar beweerde de koper dat het pakket was gestolen, en ook hier werd ik niet geloofd door Vinted en kreeg ik geen terugbetaling. Beide situaties hebben geleid tot verlies van mijn schoenen en geld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag terugbetaald worden voor de verloren pakketten, omdat het om aanzienlijke bedragen gaat.
