Klacht: Klacht over verkeerd bezorgde pakketjes

klagerd406cd92 ✓ Verified op 29 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Er is een probleem met de postbezorger van PostNL, waarbij regelmatig pakketjes die niet voor de klager bestemd zijn in de brievenbus worden gedumpt. Dit leidt tot onnodige overlast en frustratie, omdat de klager telkens het track en trace nummer moet invoeren om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de postbezorger van PostNL. Regelmatig worden er pakketjes die niet van ons zijn in onze box naast ons huis gedumpt. Dit is zeer vervelend, aangezien ik elke keer opnieuw het track en trace nummer moet invoeren om de situatie op te lossen, terwijl de pakketjes niet voor ons bestemd zijn. Dit veroorzaakt onnodige overlast en frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om de postbezorger aan te spreken, zodat hij niet zomaar pakketjes in onze brievenbus dumpt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM