Klacht: Klacht over terugname van kussen

klageraa467792 op 29 juni 2026 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant heeft een kussen teruggebracht naar Primark en kreeg de belofte dat er contact zou worden opgenomen over de terugname. Tot op heden heeft de klant geen telefoontje ontvangen en Primark weigert het kussen terug te nemen, ondanks dat de klant het beleid heeft gevolgd. Er zou op camera gekeken worden om de situatie te verifiëren, maar hierover is geen terugkoppeling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een kussen teruggebracht naar Primark en werd beloofd dat ik gebeld zou worden over de terugname. Helaas heb ik helemaal geen telefoontje ontvangen. Primark wil het kussen niet terugnemen, ondanks dat ik hun beleid heb gevolgd. Ze zouden op camera kijken om de situatie te verifiëren, maar ik heb hier tot nu toe geen terugkoppeling over gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Primark om het kussen alsnog terug te nemen of een andere passende compensatie aan te bieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Primark
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Reactie van de melder van de klacht klageraa467792

17 uur geleden - Ben zeee niet mew tevreden was altijd vatse klant maar laatse bij terug brnegen n vam kussen doen ze moeilijk terwijl fout waa van kasaa medewerking De kasaa medewerker had verkeerde aangeslagen

Reactie van de melder van de klacht klageraa467792

17 uur geleden - Ben zeee niet mew tevreden was altijd vaste klanten maar laatse bij terug brnegen van een kussen doen ze moeilijk terwijl fout was van kasaa medewerking De kasaa medewerker had verkeerde aangeslagen Heb kussen keurig betaald

Alle klachten die gemeld zijn door klageraa467792
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM