Klacht: Klacht over slechte kwaliteit ertensoep

klageraacd36a9 op 13 november 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 11 november 2026
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 november 2026

Een klant heeft zijn onvrede geuit over de kwaliteit van de ertensoep van Aldi, die volgens hem veel losse erten bevatte en niet goed smaakte. Hij verwachtte een betere kwaliteit van het product en vraagt Aldi om de fabrikant te verzoeken de oude receptuur te herintroduceren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk ertensoep van Aldi gekocht en ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De soep bevatte veel losse erten en had geen fijne smaak. Dit is niet wat ik van Aldi verwacht. Ik verzoek Aldi om de fabrikant aan te sporen de oude receptuur weer te gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de fabrikant weer de oude receptuur gebruikt voor de ertensoep.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 11 november 2026 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klageraacd36a9

Heeft op 11 november 2026 om 19:00 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Beste Thomas,
Een zeer formeel antwoord,ik had zelf al een mail naar de fabrikant gestuurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer