Mijn Klacht:
Ik heb een product verkocht voor 27 euro via Vinted. Het is beschadigd aangekomen en de koper is vergoed. Als verkoper ontvang ik echter geen vergoeding, omdat Vinted stelt dat het artikel niet goed verpakt was. Ik heb alle verpakkingsregels van Vinted opgevolgd en kan dit met foto’s bewijzen. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, blijven ze bij hun beslissing en hebben ze binnen enkele minuten uitspraak gedaan zonder mijn bewijsstukken goed te bekijken. Dit geeft mij het gevoel dat Vinted geen verkopers vergoedt en alleen maar excuses verzint om dit te vermijden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor het artikel dat ik heb verkocht.
