Klacht: Klacht over post bezorger

Hubertus53 op 26 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 26 oktober 2013

Op 23 oktober 2013 ontving de klager post waarvan de enveloppen waren opengemaakt en de inhoud was bekeken. Een van de twee geheugenmodules in een bubbeltjesenvelop is onherstelbaar beschadigd, terwijl de cosmetica in de andere envelop gelukkig compleet was. De klager vermoedt dat de postbezorger op de hoogte was van de beschadigingen, aangezien de brievenbus gesloten was en de gemolesteerde enveloppen erin lagen.

Mijn Klacht:

Vandaag (23-10-2013)had ik post in mijn brievenbus twee stuks waarvan de enveloppen waren opengemaakt en men de inhoud had bekeken. In een bubbeltjes envelop zaten twee geheugen modules waarvan nu een onherstelbaar beschadigd is. De andere envelop was een set cosmetica wat gelukkig wel nog compleet was.De postbezorger moet hier weet van hebben gehad omdat de brievenbus gesloten was en de enveloppen er gemolesteerd inlagen.

Gewenste Oplossing:

Waar ik tevreden mee ben is dat ze van de inhoudelijkheid van mijn post afblijven het geen privé is, en wie vergoed mij nu de geheugen module? Het zou in ieder geval prettig zijn als post.nl een onderzoek instelt naar de bezorger en als nodig deze ontslaat.
Dit is voor het eerst dat mij dit is overkomen, laten we het nu bij deze ene keer houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM