Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 3-12-2013 gebeld met tele2 om optezeggen omdat ik ga verhuizen. Ik had ze uitgelegd dat ze gaan slopen waar ik woon en dat ik op 20 december 2013 de sleutel van mijn huidige woning moet inleveren omdat ik per die dag op een ander adres gaat wonen. Ze zeggen dat er in januari de opzegging plaats kan vinden. Ik ben bij tele2 al heel veel jaren en nu doen ze moeilijk om de opzegging te doen per de datum waarop ik ga vehuizen. hoe kan ik in januari pas opzeggen terwijl ik niet meer in die woning ben per 20 december 2013? Ik zei tegen hun dat ik betaal voor wat ik gebruik en niet meer dan dat. tele2 deed moeilijk omdat ze mij voregen waarom ik wil opzeggen en dat ze mee kunnen verhuizen en dat ze willen leveren ook op mijn nieuwe adres, ik zei dat ik dat niet wil omdat ik nu iets anders ga proberen. en daarom doen ze nu moeilijk om de opzegging te doen. Ik heb met drie verschillende personen gesproken van de afdeling opzegging, en alle drie deden moeilijk en hebben de opzegging niet gedaan. Ik vind het heel vervelend dit het lijkt erop dat ik bij tele2 moet blijven en dat ik niet mag opzeggen want anders moet ik betalen tot januari terwijl ik 20 december niet meer op de huidige adres woon.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als tele2 gewoon normaal de opzegging doet. dat tele2 afgesloten word op 20dec 2013.
en dat ik alleen betaal tot 20 december 2013 en niet tot januari,want ik woon daar maar tot 20 december en niet langer