Klacht: Klacht over onvoldoende inhoudelijke begeleiding en gebrek aan reactie

Marloes DB op 09 juni 2026 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste Marloes, Wij sluiten dit bericht, omdat uw klacht inmiddels in behandeling is genomen. Bij vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met uw klachtbehandelaar. Met vriendelijke groet, Aylin, Webcare LOI

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 9 juni 2026

Er is onvrede over de inhoudelijke begeleiding bij LOI, waarbij de afwezigheid van docenten en een onbetrouwbaar systeem voor het bijhouden van uren en stages worden genoemd. Pogingen om contact op te nemen met LOI over deze problemen hebben geen reactie opgeleverd, wat leidt tot frustratie en hinder in de studievoortgang.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de inhoudelijke begeleiding bij LOI. Er zijn geen docenten beschikbaar, en het systeem om uren en stages bij te houden is wankel en onbetrouwbaar. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met LOI over deze problemen, maar heb geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en belemmert mijn studievoortgang.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een tegemoetkoming en dat LOI meedenkt vanuit de student in plaats van alleen vanuit de organisatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van LOI

1 maand geleden - Beste Marloes, Vervelend om te horen dat je tegen problemen aanloopt. Wij hebben je klacht in goede orde ontvangen. Hiervan heb je op 11-06-2026 een ontvangstbevestiging ontvangen. Mijn collega zal je klacht inhoudelijk behandelen en hierop terugkomen. Met vriendelijke groet, Aylin, Webcare LOI

Bericht van LOI

1 maand geleden - Beste Marloes, Wij sluiten dit bericht, omdat uw klacht inmiddels in behandeling is genomen. Met vriendelijke groet, Aylin, Webcare LOI

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

LOI

Heeft op 24 juni 2026 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Marloes DB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM