Klacht: Geen reactie op moduleopdracht en vertraagde cijferpublicatie

klagerbb38622a op 04 augustus 2026 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Carmelle, vervelend om te horen dat je enige tijd hebt moeten wachten op de uitslag van je moduleopdracht. Inmiddels heb je je cijfer ontvangen, een erg mooi resultaat! Mochten we je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan...

Bedrijf NCOI
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2026

Een student heeft op 5 juli een moduleopdracht ingeleverd, met de verwachting dat het cijfer voor 31 juli gepubliceerd zou worden. Tot nu toe heeft de student geen reactie ontvangen op e-mails naar NCOI en ook de klacht aan het examenbureau is onbeantwoord gebleven, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan duidelijkheid over het cijfer.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn moduleopdracht op 5 juli ingeleverd, met een uiterste datum voor cijferpublicatie op 31 juli. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mails naar NCOI en ook mijn klacht aan het examenbureau is onbeantwoord gebleven. Bij telefonische navraag kreeg ik te horen dat zij het niet weten en dat ik het maar moet afwachten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik graag duidelijkheid wil over mijn cijfer.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om mijn cijfer zo spoedig mogelijk bekend te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

NCOI

Heeft op 21 augustus 2026 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Carmelle, vervelend om te horen dat je enige tijd hebt moeten wachten op de uitslag van je moduleopdracht. Inmiddels heb je je cijfer ontvangen, een erg mooi resultaat! Mochten we je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan weet je ons te vinden.

Met vriendelijke groeten,
NCOI Opleidingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM