Klacht over Camel: Klacht over ontbrekende fil… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk twee pakjes sigaretten van Camel gekocht, maar tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat beide pakjes sigaretten zonder filter bevatten. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik niet had verwacht dat dit zou gebeuren. Het is belangrijk voor mij dat de producten die ik koop voldoen aan de verwachtingen en normen die ik heb van Camel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een passende oplossing voor deze situatie.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager9f3a91ca

3 maanden geleden - Tot op heden niets gehoord

Reactie van de melder van de klacht klager9f3a91ca

2 maanden geleden - Heb het pakje weggegooid tot mijn verbazing willen ze dat nú dat ik opsturen voor de rest doen ze niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Camel

Heeft op 18 augustus 2026 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is offline contact geweest met Mevrouw Hulspas.
Conform de tabakswet zijn wij niet in staat om tegen 0-tarief tabaksproducten te verstrekken indien wij geen origineel product hebben ontvangen. Gezien deze wettelijke restrictie vragen wij uw begrip hiervoor.
Mocht u in de toekomst, onverhoopt, een klacht hebben, verzoeken wij u vriendelijk ons de bewuste verpakking met tabak te bewaren en contact met ons op te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager9f3a91ca

Heeft op 18 augustus 2026 om 16:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee

Klacht: Klacht over ontbrekende filter bij sigaretten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Camel

Vergelijkbare klachten in Sigaretten