Klacht: Klacht over droge en verguiste shag

klager0ea4d691 ✓ Verified op 19 juli 2026 over Look Out in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Look Out
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een klant heeft twee pakjes shag van Look Out aangeschaft, maar ontdekte bij het openen dat de shag droog en verguist was, wat de kwaliteit negatief beïnvloedde. Aangezien de pakjes geopend waren, kon de klant ze niet retourneren, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs twee pakjes shag van Look Out gekocht. Bij het openen van de pakjes bleek de shag droog en volledig verguist te zijn, wat de kwaliteit ernstig aantast. Omdat de pakjes geopend waren, kon ik ze niet omruilen. Dit is voor mij zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat de producten aan de kwaliteitseisen voldoen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag of om twee nieuwe pakjes shag opgestuurd te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Look Out
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Look Out

Reactie van de melder van de klacht klager0ea4d691

2 weken geleden - geen manier van doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Look Out nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0ea4d691
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM