klagerf9df0295 ✓ Verified op 17 september 2026 over Camel in de categorie Sigaretten
Een consument heeft drie sloffen Camel gele sigaretten aangeschaft, maar deze blijken zo vochtig te zijn dat ze niet te roken zijn. De consument heeft €195 uitgegeven aan onbruikbare sigaretten en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder succes. Dit leidt tot teleurstelling en de verwachting van een oplossing.
Ik heb drie sloffen sigaretten van Camel geel gekocht, maar ze zijn allemaal zo vochtig dat ze niet te roken zijn. Hierdoor heb ik €195 uitgegeven aan onbruikbare sigaretten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Camel, maar ik kan ze niet bereiken. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht een oplossing.
Ik verzoek om een vergoeding van de kosten of dat ik nieuwe sigaretten ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
