klager0d60d113 op 28 juli 2026 over Camel in de categorie Sigaretten
Er heeft offline contact plaatsgevonden met de heer Vervuurt naar aanleiding van zijn klacht. De kwestie is besproken en toegelicht.De klacht wordt buiten klacht.nl afgehandeld.
Een consument heeft een pakje Camel sigaretten aangeschaft, maar ontdekte dat het karton defect was en enkele sigaretten gebroken waren, waardoor ze niet te roken waren. Deze situatie leidde tot een onplezierige ervaring en de consument vindt het onacceptabel dat een dergelijk product wordt verkocht.
Ik heb een pakje Camel sigaretten gekocht, bestaande uit drie stuks. Tot mijn grote teleurstelling was het karton defect en waren enkele sigaretten gebroken en niet te roken. Dit heeft geleid tot een onplezierige ervaring en ik vind het onacceptabel dat een product in deze staat verkocht wordt.
Ik verzoek om een vergoeding of het nasturen van een nieuw pakje sigaretten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2026 om 14:24 geantwoord
Er heeft offline contact plaatsgevonden met de heer Vervuurt naar aanleiding van zijn klacht. De kwestie is besproken en toegelicht.De klacht wordt buiten klacht.nl afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
