klagerb2961dfb ✓ Verified op 03 juni 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten
Een klant heeft op 25 mei een hor besteld bij Lidl via Wero, maar heeft geen bevestiging, factuur of het product ontvangen, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend verlopen, aangezien de klant niemand te spreken kreeg en het contactformulier niet functioneerde. De klant uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service.
Op 25 mei jl. heb ik een hor besteld via Wero voor €19,98, waarbij het bedrag van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb echter geen bestelbevestiging, factuur of het hor ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Lidl zijn frustrerend; ik kreeg niemand aan de lijn en het contactformulier geeft steeds een interne fout. Dit is zeer klantonvriendelijk en ik ben teleurgesteld in de service.
Ik verzoek om een snelle terugstorting van het bedrag van €19,98.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
