Klacht: Klacht over onopgeloste problemen en gebrek aan communicatie

klager48e36eab op 19 oktober 2026 over BOS Installateurs BV in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant van BOS Installateurs BV ervaart onopgeloste problemen met koude radiatoren na het betalen van een hoge rekening. De klant voelt zich opgelicht, omdat het bedrijf claimt onderaannemer van Feenstra te zijn, terwijl Feenstra geen kennis heeft van deze samenwerking. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, en er ontbreekt een telefoonnummer op de factuur.

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk gebruikgemaakt van de diensten van BOS Installateurs BV. Na betaling van een hoge rekening heb ik nog steeds geen oplossing voor de koude radiatoren in mijn woning. Het lijkt erop dat ik ben opgelicht, aangezien ze beweren onderaannemer van Feenstra te zijn, maar Feenstra heeft nooit van hen gehoord. Ik heb hen gemaild, maar ontvang geen reactie, en ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Er staat geen telefoonnummer op de factuur vermeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BOS Installateurs BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM