Mijn Klacht:
Ik had gister een afspraak voor onderhoud bij Breijer, die door hen zelf gemaakt en bevestigd was. Helaas kwam er niemand opdagen. Toen ik belde, kreeg ik te horen dat er teveel zieken waren en later dat ik de afspraak niet had bevestigd. Er werd alsnog beloofd dat er vandaag tussen 15:00 en 16:30 een monteur zou komen. Bij navraag net hoorde ik dat de monteur in de file staat en dat ze tot 16:30 werken. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik nu al twee vrije dagen heb moeten opnemen voor deze afspraken.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Breijer zijn afspraken nakomt en een oplossing biedt voor de tijd en moeite die ik heb moeten investeren.
