Klacht: Klacht over onduidelijke afspraken voor afspraak

annekevandermeulen op 19 juni 2026 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 19 juni 2026

Een klant van Stedin en Circet uit zijn onvrede over de onduidelijke afspraken voor afspraken, waarbij hij vaak tussen 12:00 en 18:00 uur een bezoek ontvangt. Dit dwingt hem om de hele middag vrij te nemen, wat hem veel uren kost. Hij stelt voor dat het bedrijf hem telefonisch informeert over het exacte tijdstip van de afspraak om zo zijn situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Stedin en Circet. Ik ontvang vaak brieven waarin staat dat ze tussen 12:00 en 18:00 langskomen. Dit betekent dat ik de hele middag vrij moet nemen, wat veel uren kost. Ik heb contact opgenomen met Stedin, maar zij begrijpen mijn situatie niet. Het zou veel beter zijn als ze telefonisch zouden bellen om aan te geven hoe laat ze precies komen, zodat ik niet de hele middag vrij hoef te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Stedin en Circet om voorafgaand aan hun bezoek telefonisch te bevestigen hoe laat ze precies komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stedin
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stedin

Reactie van de melder van de klacht annekevandermeulen

3 uur geleden - Ze moeten wel rekenschap er mee houden dat er mensen zijn die ook moeten werken en niet de hele middag thuis kunnen zitten.

Alle klachten die gemeld zijn door annekevandermeulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie