Klacht: Klacht over niet verleende korting en onbeschoft gedrag

klagerf258e7e6 op 23 mei 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 mei 2026

Een klant heeft een zalmfilet met een oranje etiket gekocht, waarop 20% korting zou moeten zijn. De korting werd echter niet verrekend, waardoor de klant meer betaalde dan verwacht. Bij contact met het filiaal in Steenbergen werd de fout erkend, maar de filiaalleider reageerde onbeschoft en wees het verzoek om compensatie af, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een zalmfilet met een oranje etiket gekocht met 20% korting, maar deze korting is niet verrekend op mijn bon. De prijs van de zalmfilet was €13,90, en ik had deze voor €10,60 moeten kunnen kopen. Toen ik contact opnam met het filiaal in Steenbergen, accepteerde de filiaalleider de fout, maar reageerde zeer onbeschoft en wees mijn verzoek af. Dit vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de korting die ik had moeten ontvangen en een excuus voor de onbeschoftheid van het personeel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

28 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

28 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf258e7e6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer