Na het openen van een nieuwe bankrekening bij Rabobank heeft de klager na zeven weken nog steeds geen pincode ontvangen. Ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails, waarin werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, blijft de pincode uit, wat leidt tot frustratie en ongemak voor de klager.
Ik heb een nieuwe bankrekening geopend bij Rabobank, maar na 7 weken heb ik nog steeds mijn pincode niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, waarbij mij steeds werd beloofd dat het probleem opgelost zou worden, heb ik nog steeds geen pincode ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en heeft mij veel ongemak bezorgd.
Ik verzoek Rabobank om de pincode zo snel mogelijk toe te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rabobank
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
