Mijn Klacht:
Ik ondervind problemen bij het opzeggen van mijn creditcard bij Rabobank. De website en app functioneren niet goed, waardoor ik de creditcard niet kan opzeggen. Daarnaast is de chatbot traag en heb ik geen hulp gekregen van de klantenservicemedewerker via de chat. Dit is zeer frustrerend, omdat ik niet wil blijven betalen voor een product dat ik niet kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Rabobank om mijn creditcard stop te zetten, zodat ik niet meer hoef te betalen voor een product dat ik niet kan gebruiken. Tevens zou ik graag willen dat dit probleem niet opnieuw voor mij opgelost hoeft te worden.
