Mijn Klacht:
Op 26 september heb ik een paar blauwe leren laarzen besteld bij Fleuris Maastricht. Tot op heden zijn deze laarzen niet geleverd. Na het indienen van een klacht werd mij verteld dat er iets fout was gegaan en dat ik een telefoontje zou ontvangen van de geschillencommissie. Helaas ben ik nog steeds niet verder gekomen. De communicatie verloopt via een chatbox, maar de beloften over terugbellen en levering zijn niet nagekomen. Ik heb meerdere keren excuses ontvangen, maar er gebeurt niets. Ik wil mijn € 99,99 terugkrijgen, omdat ik het product liever niet meer ontvang.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld van € 99,99 terugkrijgen.
