lopbergen op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klant heeft zijn klacht meerdere keren online geplaatst. Klant wordt al geholpen.
Een klant van Vodafone heeft problemen ervaren met de afhandeling van zijn klachten. Na een eerste reactie van de webcrew moest hij opnieuw gegevens en eerdere correspondentie opsturen, maar ontving vervolgens geen verdere communicatie van Vodafone.
Op mijn eerste klacht is door vodafone gereageerd via de webcrew. Ik moest wederom alle gegevens en eerdere verstuurde brieven mailen. Dit heb ik gedaan, maar wederom blijft het stil bij vodafone.
Wie kan mij nu eens fatsoenlijk antwoord geven bij vodafone over mijn klacht?
Zie eerdere meldingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2012 om 16:21 geantwoord
De klant heeft zijn klacht meerdere keren online geplaatst. Klant wordt al geholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
