Klacht: Klacht over geluid koelkast en afwezigheid monteur

klager8937666d op 30 augustus 2026 over CE Repair Services in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ CE Repair Services has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 september 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Dank u wel voor het kenbaar maken van uw onvrede. U heeft ondertussen een uitleg ontvangen van onze Customer Care. Daarmee sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groet, GXO ServiceTech

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2026

Een klant van CE Repair Services ervaart problemen met een koelvriescombinatie die pas 8 maanden oud is, omdat het apparaat geluid maakt dat volgens de fabrikant binnen de specificaties valt. De klant is teleurgesteld over het uitblijven van een monteur om het probleem te verhelpen en vindt het onacceptabel dat er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn koelvriescombinatie die pas 8 maanden oud is. Het apparaat maakt een geluid dat volgens de fabrikant binnen de specificaties valt. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het een relatief nieuw apparaat is. Ik ben teleurgesteld dat er geen monteur komt om het probleem te verhelpen, en ik vind het absurd dat ik moet accepteren dat mijn koelkast geluid maakt zonder dat er actie wordt ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat er een monteur komt om het probleem met mijn koelvriescombinatie te onderzoeken en op te lossen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar CE Repair Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door CE Repair Services in behandeling genomen

CE Repair Services

Heeft op 11 september 2026 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Dank u wel voor het kenbaar maken van uw onvrede. U heeft ondertussen een uitleg ontvangen van onze Customer Care.

Daarmee sluiten wij deze klacht.

Met vriendelijke groet,
GXO ServiceTech

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat CE Repair Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager8937666d

Heeft op 13 september 2026 om 13:13 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Is totaal geen oplossing ik moet het met de verkoper waar ik apparaat gekocht heb verder uitzoeken, vindt dit geen oplossing. Dit heet afschuiven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM