Mijn Klacht:
Ik heb via Kruidvat GoVolta-treinvouchers gekocht, maar door een verschil van enkele dagen kon ik niet op tijd boeken. Na contact met de klantenservice ontving ik codes die bleken verlopen te zijn en niet als oplossing dienden. Telefonisch is mij bevestigd dat ik geen nieuwe codes zou krijgen, en mijn laatste e-mail kreeg geen reactie. Dit voelt niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om een terugbetaling van 44 euro of geldige codes voor de huidige actie (GoVolta Parijs of Berlijn), die geboekt kan worden tot en met 31 maart 2027.
