Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Essent die in de filialen van mediamarkt bewust verkeerde informatie verstrekt aan klanten van media markt en zo de goede naam van media markt misbruikt.
Vandaag 21 november wilde ik een tv kopen en er werd mij aangeraden door een medewerker van U bedrijf om een contract aan te gaan met Essent voor korting na het verstrekken van mijn gegevens en het lezen van de voorwaarden wilde ik er vanaf zien omdat er dingen in stonden wat tegenstrijdig was met wat de medewerker vertelde vervolgens werd mij medegedeeld dat ik er toch aan vast zit omdat ze zogenaamd de korting al uitgegeven heeft ondanks dat ik niet getekend heb wat ik erg vreemd vond ik heb het contract vervolgens verscheurd. Ik vind dat hiermee de naam van media markt erg benadeeld het gaat om de volgende locatie.
Locatie: denhaag centrum
De volgende punten aan verkeerde info is verstrekt.
* in de voorwaarde staat dat je vast zit aan groene stroom de medewerker vertelde dat alle stroom van Essent groene stroom is wat niet waar is.
* in de voorwaarde staat dat je hogere transportkosten betaald wat de medewerker maar bleef ontkennen
* en de medewerker beweerde omdat het contract uitgeprint is en niet ondertekend is ik er toch aan vast zit wa ook noet waar is
Gewenste Oplossing:
Advies aan media markt: Geen zaken met Essent te doen
