Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reactie van klantenservice

klager4d648676 op 25 oktober 2026 over My Giftz in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf My Giftz
Status Open
Datum 25 oktober 2026

Een klant heeft schoenen besteld bij My Giftz, maar de bestelling is nooit aangekomen en annuleren was niet mogelijk. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en informatie over de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld bij My Giftz, maar ik kon de bestelling niet annuleren. De schoenen zijn nooit aangekomen, en ik heb gebruikgemaakt van Goffo voor de levering. Tot mijn grote frustratie heb ik geen enkel bericht meer ontvangen van My Giftz, ondanks dat ik meerdere keren geprobeerd heb contact op te nemen. Het is teleurstellend dat ik niet meer weet waar mijn bestelling is en dat er geen communicatie plaatsvindt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor de niet ontvangen schoenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over My Giftz

Reactie van de melder van de klacht klager4d648676

16 uur geleden - Geen reactie, geen oplossing. Zijn dropshippers en gewoon oplichters. Aangifte politie is gedaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten