Mijn Klacht:
Ik heb een fiets gekocht bij Cortego voor mijn dochter. Na twee weken gebruik liep de achterband leeg, en bij controle bleek de ventielaansluiting op de binnenband losgeraakt. Cortego stuurde een nieuwe binnenband op, maar bij vervanging ontdekten we dat ook de voorband hetzelfde probleem vertoonde. Beide binnenbanden van de nieuwe fiets hebben dus hetzelfde defect. Cortego beroept zich op de retourtermijn van 14 dagen en weigert de koop te ontbinden, terwijl ik dit wel heb verzocht. Hun oplossing is om nog een binnenband op te sturen, wat voor mij niet acceptabel is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de koop van de fiets te ontbinden en mijn betaling terug te ontvangen.
