Klacht: klacht over BH

nieuwebh op 03 juni 2021 over N for Nicole in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft op 21 maart een BH aangeschaft voor 37,95 euro, maar na twee weken dragen vertoont het product vouwen in de vullingen aan beide kanten. Tijdens een telefoongesprek over de klacht werd de klant meegedeeld dat het reclameren niet mogelijk is als het product gewassen is, terwijl de klant aangeeft de BH voorzichtig in een waszakje te hebben gewassen.

Mijn Klacht:

Op 21 maart heb ik mijn nieuwe BH gekregen. Kosten 37,95 toch wel een prijs waar je kwaliteit van mag verwachten.
Na ongeveer twee weken ben ik hem gaan dragen maar er zit na deze korte tijd een vouw in de vullingen aan twee kanten.
Op mijn telefoontje met de klacht was het antwoordt:
heeft u hem gewassen dan vervallen alle voorwaarden om te reclameren
Ik heb hem gewassen in een waszakje dus dit zou niet moeten kunnen

Gewenste Oplossing:

Wanneer er in ieder geval in overleg een oplossing wordt gezocht!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over N for Nicole

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over N for Nicole nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nieuwebh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten