Mijn Klacht:
Op 10 juni 2026 heb ik een verkeerd artikel ontvangen na een bestelling bij Scapino. Bij mijn bezoek aan het filiaal in Emmeloord om dit probleem te verhelpen, werd ik door de filiaalmanager op een afstandelijke en geïrriteerde manier behandeld. Ondanks mijn beleefde uitleg over de situatie, ontbrak het aan begrip en klantvriendelijkheid. Dit voorval heeft mijn vertrouwen in Scapino aangetast en ik vind het belangrijk dat de behandeling van klanten verbeterd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verbetering van de klantvriendelijkheid binnen het filiaal.
