Mijn Klacht:
Ik heb Hush Puppies slippers aangeschaft bij Scapino, maar helaas zijn ze na enkele weken al kapot gegaan. Door ziekte ben ik niet in staat om naar de winkel terug te gaan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, inclusief foto’s en het aankoopbewijs, maar zij willen niet verder helpen. Ze geven aan dat ik alleen in de winkel geholpen kan worden, ondanks dat de slippers online en in de winkel niet meer te verkrijgen zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een tegoedbon, een gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag of een vervangend artikel.


