Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Scapino, maar mijn pakket is naar een andere winkel gestuurd in Utrecht, terwijl ik in Vlaardingen woon. Na wekenlang contact te hebben gehad met de AI-klantenservice, ontving ik eindelijk een email waarin stond dat ik het pakket in Utrecht moest ophalen. Dit is voor mij niet acceptabel, aangezien het een afstand van 60 km betreft. Ik vind dit geen juiste oplossing voor mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het pakket terug te sturen en mijn geld terug te krijgen, of het pakket opnieuw naar Vlaardingen te sturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
