Mijn Klacht:
In mei heb ik een bestelling gedaan die in twee delen is geleverd. Helaas moest ik twee paar schoenen retourneren, elk in een aparte verzending. Op 1 juni heb ik het retourpakket op de bus gedaan en volgens PostNL is het retour afgeleverd. Inmiddels zijn we ruim zes weken verder en heb ik nog steeds niets vernomen over de terugbetaling. Ik heb meerdere mails gestuurd om te informeren naar de status van mijn retour, maar tot nu toe heb ik slechts één antwoord ontvangen, een maand geleden, waarin werd aangegeven dat het verder onderzocht zou worden. De twee daaropvolgende mails zijn onbeantwoord gebleven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de terugbetaling van het bedrag voor de geretourneerde schoenen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
