Mijn Klacht:
Op vrijdag 26 juni had ik een treinreis geboekt van Tilburg naar Utrecht voor een bezoek aan de musical Moulin Rouge. Helaas werd de musical afgezegd vanwege de hitte (code rood). Toen ik contact opnam met NS om mijn kaartjes te verplaatsen naar de nieuwe datum van 24 juli, kreeg ik te horen dat ik het geld kwijt moest raken, ondanks dat de annulering buiten mijn invloed lag. Dit is voor mij onacceptabel, gezien de omstandigheden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de kaartjes van 26 juni om te boeken naar de nieuwe datum van 24 juli.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
