Mijn Klacht:
Ik ben al jarenlang klant bij Nespresso en heb nooit eerder problemen ervaren met mijn bestellingen. Mijn laatste bestelling werd echter onder de brievenbus van mijn flatgebouw afgeleverd, wat onacceptabel is gezien het aantal appartementen in het gebouw (100). Als invalide klant is het voor mij belangrijk dat bestellingen aan de deur worden afgeleverd. Als deze situatie zich herhaalt, ben ik genoodzaakt om andere koffie te gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Nespresso om mijn bestellingen voortaan aan de deur af te leveren.
