tmcort op 26 juli 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij kunnen helaas geen berichten verwijderen van Google. Wel kunt u zelf uw klacht verwijderen door in te loggen op klacht.nl en dan via uw klachtenbeheer de klacht te verwijderen. Ik begrijp dat uw...
Een gebruiker heeft geklaagd dat zijn persoonlijke gegevens zonder toestemming op Google zijn gepubliceerd, wat een inbreuk op zijn privacy vormt. Hij kon niet inloggen met zijn oude e-mail en hoopt via deze weg dat zijn gegevens snel verwijderd worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer/mevrouw,
Zonder mijn toestemming is na jaren mijn klacht met volledige gegevens op Google terecht gekomen. Dit is een behoorlijke inbreuk op mijn privacy.
Het lukte me niet met mijn oude e-mailgegevens in te loggen daarom doe ik het op deze manier in de hoop dat mijn gegevens zo snel als mogelijk is van Google verwijderd worden.
Alleen tevreden als mijn gegevens definitief van Google verwijderd zijn.
Gaarne hiervan bericht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 11:38 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Wij kunnen helaas geen berichten verwijderen van Google. Wel kunt u zelf uw klacht verwijderen door in te loggen op klacht.nl en dan via uw klachtenbeheer de klacht te verwijderen.
Ik begrijp dat uw inloggegevens naar een oud e-mailadres worden gestuurd, en u deze gegevens dus niet kunt achterhalen. U kunt in dit geval uw oude gebruikersnaam of e-mailadres naar ons sturen ([email protected] ) zodat wij u verder kunnen helpen met het inloggen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
