Klacht: Waarom maakt klacht.nl gebruik van NEP medewerkers?

anitadegroot1971 op 08 juni 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Zoals u nu kunt zien, is deze reactie geplaatst door mij en niet door een nep persoon. Onze Avatar ‘Robin’ plaatst uitsluitend status berichten over de voortgang van een klachtafhandeling. We hebben geprobeerd om telefonisch contact met u...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Een gebruiker uit zijn bezorgdheid over de mogelijkheid dat reacties op klacht.nl afkomstig zijn van nep medewerkers. Hij vraagt zich af waarom het bedrijf deze praktijk hanteert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb sterk het vermoeden dat veel zo niet alle reacties van klacht.nl op deze site worden geplaatst door nep medewerkers.

Waarom doen jullie dat?

Gewenste Oplossing:

Stoppen met de boel belazeren. En ophouden met een commercieel platform zijn wat alleen geld wilt verdienen aan klachten.

Neem mensen eens serieus!!! deze site dient maar 1 doel en dat is niet het helpen van mensen en of bedrijven met het oplossen van klachten.

Stop met het publiceren van klachten van bedrijven die niet met jullie willen samenwerken.

Stop met het valse hoop creëren bij mensen dat jullie klachten oplossen van bedrijven die NIET met jullie samen werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Klacht.nl

10 jaren geleden - Beste mevrouw, Zoals u nu kunt zien, is deze reactie geplaatst door mij en niet door een nep persoon. Onze Avatar 'Robin' plaatst uitsluitend status berichten over de voortgang van een klachtafhandeling. We hebben geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen, maar het telefoonnummer dat u ons heeft verstrekt werkt niet. Daarbij zijn de door u opgegeven adresgegevens ook niet correct. Het is helaas niet toegestaan om foutieve contactgegevens te verstrekken en we verzoeken u om deze aan te passen, conform onze algemene voorwaarden. Vriendelijke groet, Onno Klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 22 juni 2015 om 18:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Zoals u nu kunt zien, is deze reactie geplaatst door mij en niet door een nep persoon. Onze Avatar ‘Robin’ plaatst uitsluitend status berichten over de voortgang van een klachtafhandeling.
We hebben geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen, maar het telefoonnummer dat u ons heeft verstrekt werkt niet. Daarbij zijn de door u opgegeven adresgegevens ook niet correct. Het is helaas niet toegestaan om foutieve contactgegevens te verstrekken en we verzoeken u om deze aan te passen, conform onze algemene voorwaarden.
Vriendelijke groet,
Onno
Klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM