Klacht: Waarom blijft klacht.nl maar doorgaan om op deze manier te werken?

mehmetkarkan45 op 07 augustus 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw opmerking. In Nederland kennen wij het recht van vrije meningsuiting en iedereen mag een klacht over een bedrijf op internet zetten. We bieden bedrijven gratis de mogelijkheid om contact op te nemen met de melder...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2015

Klager uit kritiek op klacht.nl vanwege het gebruik van nep medewerkers en een valse bedrijfsidentiteit. Er wordt gesteld dat veel bedrijven niet betrokken willen zijn bij de website, wat leidt tot reputatieschade voor deze bedrijven. Bovendien wordt beweerd dat klachten niet serieus worden genomen, omdat niet-deelnemende bedrijven geen oplossing bieden.

Mijn Klacht:

Klacht.nl maakt gebruik van nep medewerkers, op een nep adres, met een nep telefoon nummer. En meld ten onrechte dat 1500 bedrijven meedoen er zijn heel veel bedrijven die niets te maken willen hebben met deze website maar tocg genoegd worden omdat het gewoon belazerij is.

Deze bedrijven lopen onodig reputatie schade. En ook neemt klacht.nl de klagers niet serieus.
Want immers als een bedrijf niet mee doet kun je wel een klacht indienen maar word deze nooit opgelost omdat het bedrijf niet meedoet aan deze belazerij.

Gewenste Oplossing:

Wanneer gaat klacht.nl bedrijven, consumenten en andere belang hebbende wel serieus nemen?

Stop met het pucliceren van klachten van bedrijven die niet willen doen met deze website. Is het mogelijk dat jullie dit eens gaan oplossen?
Of halen jullie gelijk deze critische klacht over jullie eigen website weg?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 16 augustus 2015 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw opmerking. In Nederland kennen wij het recht van vrije meningsuiting en iedereen mag een klacht over een bedrijf op internet zetten. We bieden bedrijven gratis de mogelijkheid om contact op te nemen met de melder van een klacht. Mocht een bedrijf geïnteresseerd zijn in een gratis bedrijfsaccount dan horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,
Sophie
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM